课程大纲：
1. 情绪价值有多贵 01:01
1）情绪价值的重要性：升迁与情商的关系 01:17
职场本质差异：勤恳⼯作与提供情绪价值是两种不同的能⼒，后者往往⽐前者更能获得升迁机会
情商核⼼：情商的本质就是提供情绪价值的能⼒，单位⾥获得升迁的⼈普遍具备⾼情商
现实案例：会溜须拍⻢的同事⽐埋头苦⼲的同事升职更快，说明情绪价值的实际价值⾼于单纯劳动
2）情绪价值的昂贵：美容美发⾏业的例⼦ 02:42
服务定价：洗头⼩妹5分钟的夸赞就能让顾客办理上千甚⾄上万元的会员卡
⾯⼦经济：好⾯⼦本质是索取情绪价值，需要为获得的情绪价值买单
性别差异：男性提供情绪价值的案例显示，⼥性可能需要⽤⽣育权或容忍不良⾏为来”对冲”获得的情绪价值
3）情绪价值的实验验证：夸赞与捐款 04:00
⼼理学实验：被夸赞慷慨的受试者，捐款⾦额会⽐平时显著增加
⼈类共性：为⾯⼦买单是普遍现象，情绪价值具有跨⽂化的⼀致性
⾏为经济学：正⾯情绪引导可以显著改变⼈的经济决策⾏为
2. 情绪价值包含哪些 04:25
正能量特征：积极乐观、理解包容、情绪稳定、向前看的⽣活态度
负能量表现：委屈不平、痛苦⾃责、内疚羞愧、悲伤恐惧、愤怒惶恐等情绪内耗
⽇常应⽤：
o 物品打碎时说”旧的不去新的不来”
o 年终奖少时说”别⼈都裁员了我们还有奖⾦”
o 找不到东⻄时说”⻢上就能找到”的积极回应
提供情绪价值的难点 07:46
学习曲线：情绪价值提供能⼒如同舞蹈技能，25-45岁学习者终其⼀⽣可能只达到普通⼈较好⽔平
专业⽔准：
o 费翔案例：顶流明星主动要求演配⻆甚⾄⻰套
o 应对批评时直接道歉”你可以原谅我吗”的真诚态度
先天优势：娱乐圈⼈⼠的提供情绪价值能⼒多是童⼦功，后天学习难以企及
现实预期：学习⽬的是避免成为难相处的⽼⼈，⽽⾮达到专业⽔准
性别差异：没有外貌优势的男性往往更擅⻓向上社交的情绪价值提供
⼼理成本：专业提供情绪价值者往往承受巨⼤⼼理压⼒，容易出现肝郁等健康问题
年龄影响：保持童真⼼态是核⼼，⼉童普遍具有积极乐观、不记仇的特质
⽣活平衡：适度压⼒有助于保持情绪价值提供能⼒，完全舒适的环境反⽽会导致能⼒退化
群体特征：教师、财务等职业情感问题多，往往因为平时获得过多情绪价值⽽产⽣依赖
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课程目录：
文字稿（上）.docx
文字稿（下）.docx
笔记（上）.pdf
笔记（下）.pdf
蛇年高阶情绪价值课9.27 (上).mp4
蛇年高阶情绪价值课9.27（下）.mp4
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