课程大纲：
我们先来学习沟通中应极力避免的两个坑，指责别人，不能改变他人，没有人愿意责备自己。任何人在生活当中做任何事情都认为自己当初是做了正确的选择。过街者，认为自己是迫不得已。懦夫认为自己是非常的谨慎，而守财奴则相信自己很节俭，每个人都对自己的行为有着自认为合理的解释，即使他是完全错误的，子曰已矣乎吾未见，能见其过。而内自宋者也。孔子说算了，我没有看到过，能够发现自己过错之后，就在内心责备自己的人，可见能够大胆的承认错误的人寥寥无几。一个人在内心当中是不愿意责备自己的，谁愿意承认自己是错的呢？每个人都能为自己的错误行为找出一大堆的理由，即使一个人知道自己已经错了，也不愿意在公开场合承认这一点，如果有人当面指责，他会立即调动全部的智慧和力量来辩解。所以指责和抱怨他人是没有用的，除非他自己想明白，正如卡耐基所说的100次中有99次，没有人会责怪自己任何事，不论他错的多么离谱，我们用批评和指责的方式，并不能使别人产生永久的改变，反而会引起愤恨，不要责备别人，要试图的去了解他们，试着明白他们为什么会这样做，这比批评更有益处，也更有意义的多。其实很多时候我们是忽略了背后的原因，这个世界的一切结果都不是无缘无故产生的，任何人做任何事情都有他的原因和理由，你之所以批评和指责他往往是因为没有搞清楚背后的原因。我们先来看一则小故事，这则故事讲的是第二次世界大战期间，美国的布莱德雷将军他奉命执行一次危险，并且非常紧急的任务。于是他就立刻召集了手下的将士，让他们排成一个长列，他对这些将士说，这一次我们的任务既艰巨又危险，哪一位愿意冒险担任这项任务请向前走两步。这个时候，刚好有一位参谋递给了他一份最新的战报。所以布莱德雷将军就和参谋交头接耳的片刻之后，等他处理完战报再次面对这个行列当中的将士的时候，他发现长长的队伍仍然是一条直线，没有一个人比旁边的人多向前走几步。所以他就按耐不住情绪生气的说，养兵千日用兵一时，现在情况紧急，竟然一个人都没有报告司令，只见一个站在最前排的人满脸委屈的说，我们每个人都向前跨了两步，这个时候布莱德雷将军才意识到自己错怪了这些勇敢的士兵。我们下一次在你批评别人之前，一定要先全面的了解情况，如果不分青红皂白的急于批评和指责，就容易造成对别人的伤害。所以我们需要改变这种不经分析，就轻易对别人的做法进行对错判断的习惯。众所周知，在法庭上要确定一件事情，他的对错往往都是要做大量的细致入微的调查工作，先是假设是无罪的。通过分析各种原因，找出人证物证再做定论。那在日常的人际关系当中也是如此，无论别人错的多么离谱，都不要去指责和抱怨，抽出哪怕一分钟的时间问问对方，为什么这么做？当我们全然的了解了，也就是全然的宽恕了。其实在我们这个地球上生活着各种不同肤色不同生活习惯不同的宗教信仰的人，哪怕是同一件事，不同人可能有着完全不同的看法。即使是同一个人对同一件事，从不同的角度或者是不同的时间来看，也可能会产生不同的结论。一个人做一件事，其实背后的原因往往是复杂多样的，需要了解和分析之后才能得到答案。有的时候是个人掌握的信息多少的原因。比如说下属和领导的看法就不同，多数情况是领导掌握的资讯更全面。他所得出来的这个结论，大都是符合企业的长远利益的。而有的时候，是因为个人的理解能力有强弱之分。比如说你让小孩子去做大人的事情，有时候不会令你满意，因为他还不懂得大人的做法。有的时候是由于一些民族和风俗的习惯不同而造成的。比如说你不觉得牛市神圣的，因为你没有生活在印度，如果你生活在印度，会觉得这很正常。如果你之所以觉得大热天的男士穿着长袍，戴着头巾的扮相有点不可思议，那是因为你不是阿拉伯人。如果你生活在阿拉伯，你会觉得沙特国王的衣着非常的得体。当年阿拉法特的装扮也颇有几分英气。你之所以认为，儿子直呼父亲的名字不太礼貌，是因为你没有生活在美国，我们在美国的电视剧当中，经常看到儿子直呼长亲，那个幽默又亲切的父亲不仅不生气，还挺高兴的。而在中国的胶东农村，谁要是敢直呼自己父亲的名字，那一定会被自己的父亲追着打，有时候则是时代的原因。
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课程目录：
001 【免费试听】 鞠远华老师致学员的一句话.mp3
002 【免费试听】如何让沟通成为你的能量放大器.mp3
01 沟通中应极力避免的两个坑.mp3
02 如何用夸人达到自己的沟通目的.mp3
03 4招让你夸人跨到心坎里.mp3
04 如何出其不意地给人惊喜.mp3
05 学会利用第三者，让对方迅速变成自己人.mp3
06 朋友间越聊越走心，记住这5个细节.mp3
07 如何投其所好，旁敲侧击得到你想要的信息？.mp3
08 如何制造悬念，迅速拉进距离.mp3
09 如何顺势巧妙地夸人.mp3
10 初次见面如何寒暄才不尴尬.mp3
11 六招摆脱陌生感像朋友一样聊天.mp3
12 尴尬冷场，如何用自嘲法缓解气氛.mp3
13 学会这几个心理效应，让你和对面快速拉近距离.mp3
14 如何不着痕迹地夸人.mp3
15 三招如何让对方答应你的请求.mp3
16 如何跳出”话出口就后悔”的怪圈？.mp3
17 如何在亲密关系中不着痕迹地夸奖对方，为恋情保险.mp3
18 拒绝假大空，拒绝套路式沟通.mp3
19 好好说话，拒绝”语言微暴力.mp3
20 如何利用好冲突，为你们的关系加点料.mp3
21 学会反思，让你靠说话赢得最重要的人.mp3
22【诊疗课】01 教你跟任何人都聊的来 【共情原理】.mp3
23【诊疗课】02 读懂小动作背后的秘密 【四种体态】.mp3
24【诊疗课】03 怎么赞美到别人心里去 【边际效应】.mp3
25【诊疗课】04 应对别人不友善的挑衅 【逃跑本能】.mp3
26【诊疗课】05 改善讲话时的没底气 【习得性无助】.mp3
27【诊疗课】06 迅速赢得信任的方式 【首因效应】.mp3
28【诊疗课】07 如何得体的拒绝别人 【感受投射】.mp3
29【诊疗课】08 礼貌恰当地表达愤怒 【捍卫界限】.mp3
30【诊疗课】09怎样打造微信朋友圈形象【察觉需求】.mp3
31【诊疗课】10怎样得到忙碌领导的最快回复【搞关系】.mp3
32【诊疗课】11如何应对桀骜不驯的职场新人【同理心】.mp3
33【诊疗课】12在意见不合时说服他人的方式 【沟通一致性】.mp3
34【诊疗课】13如何有效的关心他人【核心述求】.mp3
35【诊疗课】14读懂老板心思，【赢得赏识】.mp3
36【诊疗课】15 如何获得异性好感 【吸引力法则】.mp3
37【诊疗课】16 怎么增长你的情感保质期 【积极错觉】.mp3
38【诊疗课】17 失败的恋爱中，十条宝贵的教训 【去标签】化.mp3
39【诊疗课】18 伴侣不开心时，你该说些什么 【情绪抱持】.mp3
40【诊疗课】19 异性朋友相处，如何避免越界 【情感区间】.mp3
41【诊疗课】20 如何正确地求得对方原谅 【对立与合作模式】.mp3
42【诊疗课】21 消除和父母没话讲的尴尬 【打破关系配对】.mp3
43【诊疗课】22 和父母想法不同时，如何沟通 【非暴力沟通】.mp3
44【诊疗课】23 十招应对亲戚们的过度关心 【温柔坚定的拒绝】.mp3
45【诊疗课】24 如何平衡工作和家庭的冲突 【核心冲突】.mp3
46【诊疗课】课程答疑.mp3
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